সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আইনি দলিল

9yyy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি আপনার এবং 9yyy প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

মূল ধারণা ও চুক্তির ভিত্তি


এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9yyy প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না মানলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9yyy-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।
  • "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থী বোঝানো হয়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
  • "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট তহবিল (নগদ ও বোনাস সহ) বোঝানো হয়।
  • "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হয়, যা উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
  • "ওয়েজারিং" বলতে বাজির জন্য অর্থ ব্যয় করা বোঝানো হয়।
  • "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে প্রচলিত আইন ও প্রবিধান প্রযোজ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রচলিত বিধি অনুযায়ী মীমাংসা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

কে নিবন্ধন করতে পারবেন এবং কীভাবে


২.১ বয়সের শর্ত

9yyy প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও খেলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারি।

২১+ বয়সীদের জন্য: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে নিজের জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
  • নিষিদ্ধ অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
  • পূর্বে বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের মালিক নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

9yyy প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের দলিল।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। নিবন্ধন তথ্যের সাথে KYC দলিলের তথ্য না মিললে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

২.৪ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ঠিকানা, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো ডুপ্লিকেট হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন


৩.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

অনুমোদনহীন প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

৩.২ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
  • নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
  • অন্য ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
  • লগইন সেশন শেষে সর্বদা লগআউট করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল) তাৎক্ষণিকভাবে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

অর্থ জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত নিয়মাবলী


৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

9yyy প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

  • বিকাশ (bKash)
  • নগদ (Nagad)
  • রকেট (Rocket)
  • Upay
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ)
বিষয় আমানত (ডিপোজিট) উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ ৳১,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ৫–৩০ মিনিট
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বাংলাদেশি টাকা (BDT)
পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ আমানত সংক্রান্ত শর্ত

  • সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
  • আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
  • সফল আমানতের পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
  • লেনদেন ব্যর্থ হলে পুনরায় চেষ্টার আগে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
  • উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
  • সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

প্ল্যাটফর্ম যদি কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করে, তাহলে সেই লেনদেন স্থগিত রাখা বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। এরকম ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বলা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত


৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ আমানত করলে অতিরিক্ত ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০)।

এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) হলো ২৫x — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি রাখার পরে বোনাস তহবিল নগদে রূপান্তরযোগ্য হবে।

উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৫০,০০০ (২,০০০ × ২৫) বাজি রাখতে হবে।

৫.২ বোনাস বিধিমালা

  • স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন।
  • বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অফার গ্রহণ করা ঐচ্ছিক — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বোনাস না নেওয়ার বিকল্প রয়েছে।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস যোগ করা যাবে না।
  • বোনাস বাতিল করার অনুরোধ করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস লাভকৃত যেকোনো জয়ও বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

9yyy-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

  • ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
  • সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
  • গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
  • প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাকের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

9yyy যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

বেটিং বিধিমালা

বাজি রাখার নিয়মাবলী ও সীমাবদ্ধতা


৬.১ বেটিং সাধারণ নিয়ম

সকল বাজি চূড়ান্ত এবং নিশ্চিত। একবার স্থাপিত বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্ম বিশেষ কারণে ক্যাশ-আউট বা বাতিলের সুযোগ দেয়। সকল বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্টের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.২ ন্যায্য খেলার নীতি

9yyy প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিভ্রান্তির সুযোগ নিয়ে অনুচিতভাবে লাভ নেওয়া নিষিদ্ধ।

সকল খেলা এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে, প্ল্যাটফর্মের কাছে সংরক্ষিত সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA, স্থানীয় লিগ) সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ফলাফল নির্ধারণে আনুষ্ঠানিক স্কোরকার্ড ও রেফারির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • ম্যাচ-ফিক্সিং বা দুর্নীতির সাথে সম্পর্কিত ইভেন্টে বাজি বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

যা করা সম্পূর্ণ নিষেধ


নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনো একটি লঙ্ঘন তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.১ পরিচয় ও অর্থ সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

  • মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া নাম বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • তৃতীয় পক্ষের আর্থিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
  • অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • কার্ড চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট দাবি করা।

৭.২ প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহার

  • বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগাতে সমন্বিত বা পরিকল্পিত বাজি করা (Bonus Abuse)।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই প্রমোশন দাবি করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।

৭.৩ আচরণ সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি, গালাগালি বা অপব্যবহার।
  • মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।
  • নাবালক বা অযোগ্য ব্যক্তিদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া ও পরিণতি


৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

9yyy নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ নগদ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (KYC সম্পন্ন থাকলে এবং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)। বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় (dormant) হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যালেন্স ৳০ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

নিজেকে ও পরিবারকে সুরক্ষিত রাখুন


9yyy দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা।
  • সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময়সীমা।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বন্ধ করার সুবিধা।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক বিজ্ঞপ্তি।

৯.২ গেমিং আসক্তির লক্ষণ

নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সাহায্য নিন:

  • বাজেটের বেশি অর্থ খরচ হয়ে যাচ্ছে।
  • ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আবার খেলার তাগিদ অনুভব করছেন।
  • পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখছেন।
  • গেমিংয়ের কারণে কাজ বা সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়


আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নেন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।

১০.২ তথ্য নিরাপত্তা

9yyy এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনগত প্রয়োজনে বা আর্থিক নিরাপত্তার স্বার্থে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব ও সীমা


১১.১ সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা

9yyy সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্ল্যাটফর্ম কোনো ক্ষেত্রে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যাঘাত।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যা।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure)।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।

১১.২ পরামর্শের সীমাবদ্ধতা

9yyy কোনো আর্থিক, আইনগত বা করসংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে না। গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের কর-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শদাতার সাহায্য নিন।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক

প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকলে (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে), সেই সাইটের বিষয়বস্তু বা নীতির জন্য 9yyy দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

শর্তাবলী আপডেটের বিধান


১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

9yyy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। বিজ্ঞপ্তির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তির জন্য নজর রাখুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেওয়া আছে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতার বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি প্রচলিত আইনে অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে 9yyy এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার চেয়ে এই দলিল প্রাধান্য পাবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন: [email protected]

এই শর্তাবলী পড়ে ও মেনে নিয়ে 9yyy-এ নিরাপদে খেলুন। আমাদের সাথে থাকুন। প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রবেশ করতে 9yyy Login পেজে যান।